Hvad kan vi hjælpe med?

Borgerservice

Borgerservice er din indgang til Ishøj Kommune. Vi arbejder for at give dig den bedste service og kvalitet.

Du kan få svar på og hjælp til pas, kørekort, folkeregister, ydelser, sygedagpenge, sygesikring, lægeskift, Digital Post, NemID og meget mere.

Vi hjælper dig også med selvbetjening og guider dig videre til andre afdelinger og myndigheder.

Der er fire måder du kan komme i kontakt med Borgerservice på:

Langt de fleste opgaver kan klares digitalt via kommunens selvbetjeningssider. Her kan du bl.a. skrive dit barn op til daginstitution, skifte læge, melde flytning og bestille pas og kørekort.

Du kan finde alle Ishøj Kommunes selvbetjeningsløsninger her

Ring til vores Callcenter

Du kan ringe til vores callcenter på tlf. 43 57 75 75. Borgerservice kan give dig svar på spørgsmål om fx pas, kørekort, flytning eller selvbetjening.
Hvis vi ikke kan hjælpe dig med det samme guider vi dig videre i kommunen.

Telefontider:

Mandag: 09.00-15.00
Tirsdag: 09.00-15.00
Onsdag: 09.00-15.00
Torsdag: 12.00-17.00
Fredag: 09.00-13.00

Der er korteste ventetid på de grønne tidspunkter og længere ventetid på de røde. Hvid betyder telefonerne er lukket.

Tidspunkt Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag
09:00-10:00 Middel Kort Kort Kort
10:00-11:00 Lang Kort Kort Lang
11:00-12:00 Middel Kort Kort Kort
12:00-13:00 Middel Kort Kort Kort Kort
13:00-14:00 Kort Kort Kort Kort
14:00-15:00 Kort Kort Kort Lang
15:00-16:00 Lang
16:00-17:00 Kort

Mød op i Borgerservice

I Borgerservice står vi klar til at hjælpe dig i åbningstiden, hvis du har brug for det.
Husk at have dit NemID med.
Du finder Borgerservice i Ishøj By Center på Ishøj Nørregade 7, 2635 Ishøj.

Åbningstider: 

Mandag: 10.00-14.00
Tirsdag: 10.00-14.00
Onsdag: 10.00-14.00
Torsdag: 10.00-14.00 og 15.00-17.30
Fredag: 10.00-13:00

Vejledende ventetider i Borgerservice ved personligt fremmøde

Der er korteste ventetid på de grønne tidspunkter og længere ventetid på de røde. Hvid betyder vi har lukket.

Tidspunkt Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag
10:00-11:00 Middel Kort Kort Middel Kort
11:00-12:00 Middel Kort Kort Middel Lang
12:00-13:00 Middel Kort Kort Middel Kort
13:00-14:00 Middel Kort Kort Kort
14:00-15:00
15:00-16:00 Lang
16:00-17:00 Lang
17:00-17:30 Kort

*Onsdag (Kun hjælp til selvbetjening)

Skriv til os via Digital post 

Skriv til Borgerservice via Digitalpost (e-boks)
Skriv via Digitalpost (e-boks) hvis du sender os personlige oplysninger eller dokumenter

Hvis du har et mere generelt spørgsmål som ikke vedrører din sag eller personlige oplysninger kan du skrive til vores e-mail:
borger@ishoj.dk

Her er alle de emner vi kan hjælpe med i Borgerservice.

Hvis vi ikke kan hjælpe dig med det samme guider vi dig videre i kommunen

Pas og Kørekort

  • Pas
    Du skal starte med at ansøge om pas på vores digitale selvbetjening. Herunder booker du også en tid til at møde op i borgerservice hvor du skal afgive dit fingeraftryk, underskrift og evt få taget et foto.
    Efter du har været i borgerservice tager det normalt omkring 15 dage før dit nye pas er klar. Der er andre muligheder omkring pas du kan læse mere om på pas siden.
    Borgerservice tager ikke foto af børn under 3 år. 
  • Kørekort
    Du skal starte med at ansøge om kørekort på vores digitale selvbetjening. Herunder booker du også tid til at møde op i borgerservice hvor du skal afgive din underskrift og evt få taget et foto.
    Efter du har været i borgerservice tager det normalt omkring 15 dage før dit nye kørekort er klar. Der er andre muligheder omkring kørekort du kan læse mere om på kørekort siden.

Kontanthjælp

Kontakt

Kontanthjælp og Sygedagpenge

Skriv til Ydelse via Digital Post (e-boks)
Skriv via Digitalpost (e-boks) hvis du sender os personlige oplysninger eller dokumenter  

Tlf. 43577575

Telefontider:

Mandag: 09.00-15.00
Tirsdag: 09.00-15.00
Onsdag: 09.00-15.00
Torsdag: 12.00-17.00
Fredag: 09.00-13.00

Ishøj Store Torv 20
2635 Ishøj

Sygedagpenge

Kontakt

Kontanthjælp og Sygedagpenge

Skriv til Sygedagpenge via Digital Post (e-boks)
Skriv via Digitalpost (e-boks) hvis du sender os personlige oplysninger eller dokumenter 

Tlf. 43577575

Telefontider:

Mandag: 09.00-15.00
Tirsdag: 09.00-15.00
Onsdag: 09.00-15.00
Torsdag: 12.00-17.00
Fredag: 09.00-13.00

Ishøj Store Torv 20
2635 Ishøj

Flytning - Folkeregistret

Hvor lang tid tager det at behandle min sag?

Ishøj Kommune bestræber sig på at holde sagsbehandlingstiden under 14 arbejdsdage. Hvis sagsbehandlingen trækker ud, skal du have besked om det, og hvad grunden til det er. Du skal så vidt muligt have besked om, hvornår sagen kan forventes færdig.

På de forskellige områder kan der være andre sagsbehandlingstider.

Læs mere om Ishøj Kommunens sagsbehandling

Hvordan klager jeg?

Hvis du som borger er utilfreds med Ishøj Kommunes behandling af sagen, bør du rette henvendelse til den pågældende sagsbehandler. Herefter kan der klages til den ansvarlige leder. Og endelig kan du klage til borgmesteren eller byrådet.

Du kan her læse mere om dine klagemuligheder

Enkeltydelser

Ansøg om enkeltydelser

Kontakt

Kontanthjælp og Sygedagpenge

Skriv til Ydelse via Digital Post (e-boks)
Skriv via Digitalpost (e-boks) hvis du sender os personlige oplysninger eller dokumenter  

Tlf. 43577575

Telefontider:

Mandag: 09.00-15.00
Tirsdag: 09.00-15.00
Onsdag: 09.00-15.00
Torsdag: 12.00-17.00
Fredag: 09.00-13.00

Ishøj Store Torv 20
2635 Ishøj

Lukke og helligdage

Borgerservice butikken og telefonerne er lukket

Mandag 22. jan 2018
Onsdag 07. feb 2018  
Torsdag 29. mar 2018 Skærtorsdag  
Fredag 30. mar 2018 Langfredag  
Mandag 02. apr 2018 2. påskedag  
Torsdag 26. apr 2018 Lukket til kl. 12:30
Fredag 27. apr 2018 Store bededag
Mandag  01. maj 2018  
Torsdag 10. maj 2018 Kristi Himmelfartsdag
Fredag  11. maj 2018  
Mandag 21. maj 2018 2. pinsedag
Mandag  04. jun 2018     
Tirsdag 05. jun 2018 Grundlovsdag  
Mandag 24. dec 2018 Juleaften  
Tirsdag 25. dec 2018 Juledag  
Onsdag 26. dec 2018 2. juledag
Onsdag 27. dec 2018
Onsdag 28. dec 2018  
Onsdag 29. dec 2018  
Onsdag 30. dec 2018  
Mandag 31. dec 2018 Nytårsaften  
Tirsdag 01. jan 2019 Nytårsdag
Onsdag  02. jan 2019 Åbner kl. 10:30 
 

Kontakt

Borgerservice

Ishøj Nørregade 7
2635 Ishøj

Tlf. 43577575



Her kan du læse mere om Borgerservice

Skriv via Digitalpost (e-boks) hvis du sender os personlige oplysninger eller dokumenter.

Skriv til Borgerservice via Digitalpost (e-boks)

Telefontider:

Mandag-onsdag kl. 9-15
Torsdag kl. 12-17
Fredag kl. 9-13

Åbningstider:

Mandag: 10-14
Tirsdag: 10-14
Onsdag: 10-14
Torsdag: 10-14 og 15-17.30
Fredag: 10-13

Lukke og helligdage

Borgerservice butikken og telefoner er lukket:

Mandag 22. jan 2018
Onsdag 07. feb 2018  
Torsdag 29. mar 2018 Skærtorsdag  
Fredag 30. mar 2018 Langfredag  
Mandag 02. apr 2018 2. påskedag  
Torsdag 26. apr 2018 Lukket til kl. 12.30
Fredag 27. apr 2018 Store bededag
Mandag  01. maj 2018  
Torsdag 10. maj 2018 Kristi Himmelfartsdag
Fredag  11. maj 2018  
Mandag 21. maj 2018 2. pinsedag
Mandag  04. jun 2018     
Tirsdag 05. jun 2018 Grundlovsdag  
Mandag 24. dec 2018 Juleaften  
Tirsdag 25. dec 2018 Juledag  
Onsdag 26. dec 2018 2. juledag
Onsdag 27. dec 2018
Onsdag 28. dec 2018  
Onsdag 29. dec 2018  
Onsdag 30. dec 2018  
Mandag 31. dec 2018 Nytårsaften  
Tirsdag 01. jan 2019 Nytårsdag
Onsdag  02. jan 2019 Åbner kl. 10:30 
 

Senest opdateret 14. juni 2018