Hvad kan vi hjælpe med?

Borgerservice

Borgerservice er din indgang til Ishøj Kommune. Vi arbejder for at give dig den bedste service og kvalitet.

Du kan få svar på og hjælp til pas, kørekort, folkeregister, ydelser, sygedagpenge, sygesikring, lægeskift, Digital Post, NemID og meget mere.

Vi hjælper dig også med selvbetjening og guider dig videre til andre afdelinger og myndigheder.

Der er fire måder du kan komme i kontakt med Borgerservice på:

Langt de fleste opgaver kan klares digitalt via kommunens selvbetjeningssider. Her kan du bl.a. skrive dit barn op til daginstitution, skifte læge, melde flytning og bestille pas og kørekort.

Du kan finde alle Ishøj Kommunes selvbetjeningsløsninger her

Ring til vores Callcenter

Du kan ringe til vores callcenter på tlf. 43 57 75 75. Borgerservice kan give dig svar på spørgsmål om fx pas, kørekort, flytning eller selvbetjening.
Hvis vi ikke kan hjælpe dig med det samme guider vi dig videre i kommunen.

Telefontider:

Mandag: 09.00-15.00
Tirsdag: 09.00-15.00
Onsdag: 09.00-15.00
Torsdag: 12.00-17.00
Fredag: 09.00-13.00

Der er korteste ventetid på de grønne tidspunkter og længere ventetid på de røde. Hvid betyder telefonerne er lukket.

Tidspunkt Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag
09:00-10:00 Middel Kort Kort Kort
10:00-11:00 Lang Kort Kort Lang
11:00-12:00 Middel Kort Kort Kort
12:00-13:00 Middel Kort Kort Kort Kort
13:00-14:00 Kort Kort Kort Kort
14:00-15:00 Kort Kort Kort Lang
15:00-16:00 Lang
16:00-17:00 Kort

Mød op i Borgerservice

I Borgerservice står vi klar til at hjælpe dig i åbningstiden, hvis du har brug for det.
Du finder Borgerservice i Ishøj By Center på Nørregade 13, 2635 Ishøj.

Åbningstider: 

Mandag: 10.00-14.00
Tirsdag: 10.00-14.00
Onsdag: 10.00-14.00
Torsdag: 10.00-14.00 og 15.00-17.30
Fredag: 10.00-13:00

Vejledende ventetider i Borgerservice ved personligt fremmøde

Der er korteste ventetid på de grønne tidspunkter og længere ventetid på de røde. Hvid betyder vi har lukket.

Tidspunkt Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag
10:00-11:00 Middel Kort Kort Middel Kort
11:00-12:00 Middel Kort Kort Middel Lang
12:00-13:00 Middel Kort Kort Middel Kort
13:00-14:00 Middel Kort Kort Kort
14:00-15:00
15:00-16:00 Lang
16:00-17:00 Lang
17:00-17:30 Kort

*Onsdag (Kun hjælp til selvbetjening)

Skriv til os via Digital post 

Skriv til Borgerservice via Digitalpost (e-boks)
Skriv via Digitalpost (e-boks) hvis du sender os personlige oplysninger eller dokumenter

Hvis du har et mere generelt spørgsmål som ikke vedrører din sag eller personlige oplysninger kan du skrive til vores e-mail:
borger@ishoj.dk

Her er alle de emner vi kan hjælpe med i Borgerservice.

Hvis vi ikke kan hjælpe dig med det samme guider vi dig videre i kommunen

Pas og Kørekort

  • Pas
    Du skal starte med at ansøge om pas på vores digitale selvbetjening. Herunder booker du også en tid til at møde op i borgerservice hvor du skal afgive dit fingeraftryk, underskrift og evt få taget et foto.
    Efter du har været i borgerservice tager det normalt omkring 15 dage før dit nye pas er klar. Der er andre muligheder omkring pas du kan læse mere om på pas siden.
    Borgerservice tager ikke foto af børn under 3 år. 
  • Kørekort
    Du skal starte med at ansøge om kørekort på vores digitale selvbetjening. Herunder booker du også tid til at møde op i borgerservice hvor du skal afgive din underskrift og evt få taget et foto.
    Efter du har været i borgerservice tager det normalt omkring 15 dage før dit nye kørekort er klar. Der er andre muligheder omkring kørekort du kan læse mere om på kørekort siden.

Kontanthjælp

Kontakt

Kontanthjælp og Sygedagpenge

Skriv til Ydelse via Digital Post (e-boks)
Skriv via Digitalpost (e-boks) hvis du sender os personlige oplysninger eller dokumenter  

Tlf. 43577575

Telefontider:

Mandag: 09.00-15.00
Tirsdag: 09.00-15.00
Onsdag: 09.00-15.00
Torsdag: 12.00-17.00
Fredag: 09.00-13.00

Ishøj Store Torv 20
2635 Ishøj

Sygedagpenge

Kontakt

Kontanthjælp og Sygedagpenge

Skriv til Sygedagpenge via Digital Post (e-boks)
Skriv via Digitalpost (e-boks) hvis du sender os personlige oplysninger eller dokumenter 

Tlf. 43577575

Telefontider:

Mandag: 09.00-15.00
Tirsdag: 09.00-15.00
Onsdag: 09.00-15.00
Torsdag: 12.00-17.00
Fredag: 09.00-13.00

Ishøj Store Torv 20
2635 Ishøj

Flytning - Folkeregistret

Hvor lang tid tager det at behandle min sag?

Ishøj Kommune bestræber sig på at holde sagsbehandlingstiden under 14 arbejdsdage. Hvis sagsbehandlingen trækker ud, skal du have besked om det, og hvad grunden til det er. Du skal så vidt muligt have besked om, hvornår sagen kan forventes færdig.

På de forskellige områder kan der være andre sagsbehandlingstider.

Læs mere om Ishøj Kommunens sagsbehandling

Hvordan klager jeg?

Hvis du som borger er utilfreds med Ishøj Kommunes behandling af sagen, bør du rette henvendelse til den pågældende sagsbehandler. Herefter kan der klages til den ansvarlige leder. Og endelig kan du klage til borgmesteren eller byrådet.

Hvis du fortsat er utilfreds, kan der rettes henvendelse til overordnet myndighed. Det kan for eksempel være klageinstansen for det pågældende område.

Du kan her læse mere om dine klagemuligheder

Enkeltydelser

Ansøg om enkeltydelser

Kontakt

Kontanthjælp og Sygedagpenge

Skriv til Ydelse via Digital Post (e-boks)
Skriv via Digitalpost (e-boks) hvis du sender os personlige oplysninger eller dokumenter  

Tlf. 43577575

Telefontider:

Mandag: 09.00-15.00
Tirsdag: 09.00-15.00
Onsdag: 09.00-15.00
Torsdag: 12.00-17.00
Fredag: 09.00-13.00

Ishøj Store Torv 20
2635 Ishøj

Lukke og helligdage

Mandag 01. maj     
Fredag 12. maj    Store bededag
Torsdag 25. maj     Kristi Himmelfartsdag
Fredag 26. maj     
Søndag 04. juni     Pinsedag
Mandag 05. juni     Grundlovsdag/2. pinsedag
Søndag 24. december     Juleaften
Mandag 25. december     Juledag
Tirsdag 26. december     2. juledag
Onsdag 27. december     
Torsdag 28. december     
Fredag 29. december     
Søndag 31. december     Nytårsaften

Kontakt

Borgerservice

Nørregade 7
2635 Ishøj

Tlf. 43577575



Her kan du læse mere om Borgerservice

Skriv via Digitalpost (e-boks) hvis du sender os personlige oplysninger eller dokumenter.

Skriv til Borgerservice via Digitalpost (e-boks)

Telefontider:

Mandag-onsdag kl. 9-15
Torsdag kl. 12-17
Fredag kl. 9-13

Åbningstider:

Mandag: 10-14
Tirsdag: 10-14
Onsdag: 10-14
Torsdag: 10-14 og 15-17.30
Fredag: 10-13

Lukke og helligdage

Fredag 12. maj    Store bededag
Torsdag 25. maj     Kristi Himmelfartsdag
Fredag 26. maj     
Søndag 04. juni     Pinsedag
Mandag 05. juni     Grundlovsdag/2. pinsedag
Søndag 24. december     Juleaften
Mandag 25. december     Juledag
Tirsdag 26. december     2. juledag
Onsdag 27. december     
Torsdag 28. december     
Fredag 29. december     
Søndag 31. december     Nytårsaften

Senest opdateret 13. juni 2017